Comprar en línea: una nueva forma de vivir

4 | Nov

Nuestra vida gira en torno al consumo, nos levantamos con el despertador que compramos, tomamos un baño con productos que compramos, desayunamos alimentos que compramos. No nos podemos zafar del consumismo porque nos encanta comprar, podría ser muy aventurado mencionarlo pero es casi nuestra naturaleza. Pero, para los que están del otro lado, vender su producto no es tarea fácil.

Actualmente en México hay más de 52 millones de internautas, eso quiere decir que la mitad del país está conectado. Sí, definitivamente hay que pensar en todo un nuevo esquema de consumo: Compradores en línea.

Desde el trabajo, la casa o el celular, las compras en línea son una realidad, para el 2015 se estima que 7 de cada 10 mexicanos tendrán acceso a un Smartphone. ¿Se imaginan las posibilidades? No sólo para los usuarios, también para quienes ofrecen productos y servicios, cada día será más fácil adquirir cosas desde la comodidad de nuestro celular.

Las empresas tienen que alinear sus intereses y estrategias para hacer negocios en línea. Para los internautas hacer una compra debe de ser toda una experiencia, ya que los nuevos consumidores están conectados todo el día, todos los días. ¿Cómo lograr esa ‘experiencia relevante’ que nos lleve a la compra? Pongámoslo así, estás en tu trabajo y alguien te comparte una liga de algún video, lo abres y resulta ser un muy buen comercial, llegó a ti sin que lo pidieras y ahora estás interesado en el producto, lo investigas, das con su página web o redes sociales, esa marca ya es parte de ti y para cuando menos lo esperes estarás comprando algo de ellos. ¡Esa es la magia de las compras en línea! Empiezan con el más mínimo detalle.

En México lo que más se compra en línea son la música, películas y computadoras, así como los pasajes de transporte, ya sea aéreos o terrestres. Falta mucho mercado virtual por descubrir, ¿qué detiene las compras en línea? El miedo a proporcionar la información de la tarjeta o los datos personales, también que el envió nunca llegue.

Entender y respetar los intereses de los consumidores es primordial para llegar a este mercado. ¿Estás listo para crear nuevas experiencias para los usuarios? El Internet es el límite.

Recomendación de Diplomados: Ventas y Habilidades Directivas.