Hoshin Kanri: Una técnica para la gestión de calidad en tu empresa.

20 | Ene

Es bien conocido que en el área de calidad y productividad, Japón ha hecho muchas aportaciones. Una de ella es el desarrollo de la metodología Hoshin Kanri, la cual busca mejorar la planeación y aumentar los niveles de calidad en las organizaciones. ¿En qué consiste esta técnica? Hoshin significa plan mientras que Kanri significa administración o control. Como su nombre lo indica, se utiliza para gestionar planes, pero de una manera cíclica. Busca establecer, implementar y controlar los objetivos de una empresa y así garantizar que se tendrán los recursos necesarios para alcanzarlos.

Utilizar la planificación Hoshin Kanri tiene múltiples ventajas: se puede realizar una planeación estratégica a largo plazo, se desarrollan metas estratégicas compartidas entre departamentos, permite establecer una estructura sistemática y efectiva para divulgar políticas generales a largo y corto plazo, además, hace posible que cada departamento dentro de la empresa defina su responsabilidad y alcance sus metas.

El proceso que se debe seguir para implementar este método es el siguiente:

  1.  Definir los objetivos que desean ser alcanzados por la organización.
  2. Delimitar las actividades básicas necesarias para alcanzar dichos objetivos.
  3. Distribuir las actividades de acuerdo a la jerarquía de la empresa.
  4. Cada área debe definir sus metas y desarrollar planes para alcanzar sus objetivos.

Es esencial detallar lo más posible las actividades, esto nos ayudará a alcanzar lo que buscamos, también es importante definir quién será el responsable de realizar cada una de éstas. Conocer cómo implementar este tipo de técnicas, nos ayudará a encontrar nuevas y mejores formas de realizar nuestros procesos y aumentar así nuestra planeación, y mejor aún, nuestros niveles de calidad y productividad.

Diplomado sugerido: Diplomado en Calidad y Productividad