Optimización de procesos, ¿sinónimo de mejora continua en tu empresa?

8 | Ago

Si se desea optimizar la efectividad y eficiencia dentro de las empresas, la mejora de procesos es indispensable, acción que conlleva a un refuerzo para responder a las demandas de los nuevos y futuros clientes. Además es la mejor opción para que las organizaciones puedan definir de manera idónea sus actividades y llevarlas a elevar su grado de competitividad.

Mejorar los procesos tiene como objetivo que todos los integrantes de la organización se esfuercen en hacer las cosas bien siempre, un hecho difícil de cumplir si no se cuenta con una persona responsable de los procesos, documentación, proveedores, requisitos, establecimientos del grado de satisfacción de los clientes y mejora de las herramientas estadísticas.

La mejora continua dentro de la empresa es posible gracias a los monitoreos y análisis sólidos que se realizan con el fin de conocer las herramientas necesarias para mejorar; además, se tiene definido que toda decisión debe estar siempre seleccionada de acuerdo a la naturaleza del problema y la etapa en la que se encuentra el proceso.

Con el fin de tomar las mejores decisiones se puede recurrir al uso de: Diagrama Ishikawa, Gráfico de Pareto e Histogramas de Frecuencia. Otra herramienta de ayuda, son los manuales de procedimiento que deben estar actualizados de acuerdo a cada función que se realice en la organización, de una manera detallada, clara y precisa; documentos que ayudan al trabajo de auditoría, evaluación y control interno.

Por otro lado, establecer una mejora continua dentro de las organizaciones se encuentra directamente relacionado con los sistemas de calidad, los cuales dependen del enfoque del cliente, el involucramiento del personal, la medición y el establecimiento de los objetivos y  el esfuerzo por la calidad y liderazgo dentro de la dirección.

Aun cuando la mejora es deseable o necesaria, las medidas tomadas llegan a ser insuficientes; es ahí cuando se debe recurrir a un análisis completo de los esquemas actuales e innovar de inmediato.

 

Para poder crear una optimización de procesos que desarrolle una mejora continua, es necesario contar con innovación dentro de la empresa, con el fin de que amplíe la perspectiva de ella y de paso al origen del desarrollo.

 

 

Información de:gestiopolis.com y consultoria-para-empresas.com.

Programas sugeridos:

Taller Análisis de Problemas y Toma de Decisiones

Diplomado Administración Estratégica de Negocios